Política de entregas

Actualmente solo contamos con entregas locales en la ciudad de Mazatlán, Sinaloa.

Política de devoluciones

El cambio de un producto solo se puede generar en 2 situaciones:

a) Cuando un pedido no coincida con lo solicitado en la orden de compra de vinodelmar.mx

b) En caso de que llegue un pedido en mal estado (roto, siniestrado o abierto).

Cuando alguna de estas 2 situaciones ocurra se debe contactar con el área de servicio al cliente en un plazo máximo de 48 horas una vez recibido su compra y enviar evidencia fotográfica (foto de la orden de compra,de la condicion del producto) , para que sele informe del procedimiento a seguir que puede ser reposición física, o vale de consumo por la misma cantidad.

En caso de solicitar el reemplazo o devolución de cualquier producto, Vino del Mar se reserva el derecho de cobrar a usted el precio del producto de reemplazo, siempre que a su criterio no se verifique alguno de los casos previamente señalados. Como garantía, se cubrirán los costos entrega de ser necesario.

Salvo en los casos previamente señalados, Vino del Mar no realizará devoluciones respecto de los productos que hayan sido entregados correctamente conforme a la presente política y los Términos y Condiciones.